Умови повернення:

Товар належної якості, можна повернути протягом 14-ти календарних днів, не рахуючи дня отримання.

Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови:

  • збереження його товарного вигляду і споживчих властивостей,
  • відсутність слідів використання і забруднень,
  • наявність маркувань, етикеток, бірок, захисних плівок,
  • цілісності, неушкодженості, упаковки товару;

Не підлягає поверненню якісний товар наступних категорій*:

  • товари для немовлят (зокрема, пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо);
  • білизна натільна (зокрема, спідня білизна, боді, корсети, купальні костюми та купальний одяг, нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми);
  • панчішно-шкарпеткові вироби;
  • постільна білизна (в т.ч. рушники);
  • зубні щітки, бритви, помазки для гоління, гребінці, масажні щітки, інструменти для манікюру і педикюру, в т.ч. електричні;
  • пір'яно-пухові вироби (зокрема, подушки, ковдри, куртки-пуховики);
  • дитячі м’які іграшки та дитячі гумові надувні іграшки;
  • рукавички, рукавиці, та комплекти, що їх включають;
  • інші товари, включені Кабінетом Міністрів України до переліку товарів що не підлягають поверненню / обміну (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. N 172)

Товар неналежної якості, можна повернути протягом його гарантійного строку, якщо недоліки товару виникли з вини виробника або продавця товару.

Спосіб повернення:

  • Повернення відбуваються через поштових операторів
  • Нова Пошта: скористайтесь послугою «Легке повернення» або на відділення №396, м. Київ, вул. Рональда Рейгана, 8
  • Укрпошта: відділення 02217, м. Київ, вул. Рональда Рейгана, 6
  • Meest ПОШТА: відділення №61, м. Київ, вул. Рональда Рейгана, 8

Порядок повернення:

•    1. Переконатись, що товар не був у використанні, збережено товарний вигляд та етикетки.
•    2. Роздрукувати, заповнити і підписати «Заяву на повернення товару»*.
•    3. Упакувати товар в оригінальну упаковку в повній комплектації (товари, що йдуть у комплекті повертаються разом) та вкласти в упаковку зверху на товар заяву на повернення.

У разі, якщо Ви повертаєте:
- декілька товарів з одного замовлення, то потрібно оформити повернення цих товарів однією товарно-транспортною накладною, вказавши в ній необхідну кількість позицій;
- декілька різних замовлень, то потрібно оформити кожне повернення окремою товарно-транспортною накладною.
•    4. Відправити товар(и) службою доставки.
•    5. Очікувати на повернення коштів за замовлення, що здійснюється впродовж 30 днів з дати подачі заявки (повернення коштів, що були сплачені за доставку не здійснюється).

* ВАЖЛИВО: при оформленні заяви просимо Вас перевіряти достовірність вказаних даних (П.І.Б., номер телефону, адреса, паспортні дані, номер картки та адреса для повернення). Інакше це може ускладнити процедуру повернення коштів та збільшити терміни на її здійснення.